دانلود کتاب آنچه از خدمات مشترکین باید بدانیم

کتاب آنچه از خدمات مشترکین باید بدانیم نوشته ی نادیا غفاریان و محمدجواد جلیلی، مجموعه ی کاملی از فعالیت های مرتبط با موضوع خدمات مشترکین در شرکت های توزیع برق است.

این اثر شامل سه فصل و 8 پیوست است. در فصل اول به ذکر آیین نامه تکمیلی تعرفه های برق پرداخته شده، در فصل دوم مطالب مرتبط با فروش انشعاب و خدمات پس از فروش به همراه مثال هایی در نحوه ی محاسبه ی فروش انشعاب مشترکین دیماندی جهت درک بهتر موضوع مطرح گردیده و همچنین به بیان قوانین و مقررات در خصوص لوازم اندازه گیری و دخالت در لوازم اندازه گیری پرداخته شده و در فصل آخر فروش انرژی و نحوه ی محاسبه ی صورتحساب جهت هر دسته از مشترکین بیان گردیده است.