کتاب سبز

کتاب مدیریت فرایندهای کسب‌وکار و کارت امتیازی متوازن نام عنوان کتابی است از رالف اسمیت که توسط مهرداد شرافت و مسعود اصلانی‌فر ترجمه شده است. شرکت‌های امروزی، شاید رقابتی‌ترین دوره تاریخ را پیش رو داشته باشند. افزایش هزینه‌ها و جهش تقاضاهای مشتری، ‌این اصل را به بنگاه‌ها یادآوری می‌کند که فرآیندهای داخلی بایستی با هدف,دانلود,کتاب,مدیریت,فرآیندهای,کارت,امتیازی,متوازن ...ادامه مطلب